TippCrew-Konto löschen

Du möchtest deinen TippCrew-Account und die zugehörigen Daten löschen lassen? Auf dieser Seite kannst du den Löschvorgang in wenigen Schritten anstoßen. Verantwortlich ist die Automando GmbH, die Anbieterin der TippCrew-App (siehe Impressum).

So funktioniert die Kontolöschung

1. Fülle das untenstehende Formular mit der E-Mail-Adresse deines Accounts aus.
2. Beim Absenden öffnet sich dein E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an hallo@automando.de. Schick diese Mail einfach ab.
3. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 7 Tagen und löschen deinen Account anschließend innerhalb von 30 Tagen.
4. Du erhältst eine schriftliche Bestätigung, sobald die Löschung erfolgt ist.

Alternativ kannst du den Antrag jederzeit formlos direkt per E-Mail an hallo@automando.de senden. Bitte nenne dabei die E-Mail-Adresse, mit der du in der App registriert bist.

Welche Daten werden gelöscht?

Mit deiner Anfrage löschen wir alle personenbezogenen Daten, die wir zu deinem Account gespeichert haben. Das umfasst insbesondere:

• dein Benutzerkonto (E-Mail-Adresse, Login-Informationen)
• deinen Anzeigenamen und dein Profilbild
• deine abgegebenen Tipps und Punktestände
• deine Mitgliedschaften in Crews sowie selbst erstellte Crews (falls du der einzige Admin bist, wird die Crew aufgelöst)
• Geräte- und Push-Token, die für Benachrichtigungen gespeichert wurden
• Support-Korrespondenz, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht

Welche Daten müssen wir aufbewahren?

Aus rechtlichen Gründen können wir bestimmte Daten nicht sofort vollständig löschen. Diese werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gesperrt (eingeschränkt verarbeitet) und anschließend automatisch entfernt:

• Abrechnungs- und buchhaltungsrelevante Unterlagen (z. B. Rechnungen über Premium-Funktionen oder Brand-Ligen) — bis zu 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB.
• Daten aus laufenden Rechtsstreitigkeiten oder zur Erfüllung berechtigter Interessen (z. B. Missbrauchsabwehr) — bis zur Verjährung etwaiger Ansprüche, in der Regel maximal 3 Jahre.
• Anonymisierte Spiel- und Tippdaten ohne Personenbezug können zur statistischen Auswertung erhalten bleiben — diese lassen keinen Rückschluss mehr auf deine Person zu.

Rechtsgrundlage

Die Löschung erfolgt auf Grundlage von Art. 17 DSGVO („Recht auf Vergessenwerden“). Details zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Löschantrag stellen

Bitte fülle das Formular aus. Wir benötigen mindestens die E-Mail-Adresse deines Accounts, um die Zuordnung sicher vornehmen zu können.